Zásady Ochrany Osobních Údajů
1. Rozsah a účel těchto zásad
Veragelin provozuje online obchod zaměřený na prodej nábytku a související zákaznickou podporu.
Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje při používání našeho online obchodu, zejména při návštěvě webových stránek, vytváření objednávky, platbě, komunikaci se zákaznickou podporou a používání cookies.
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní účel a v souladu s příslušnými pravidly ochrany osobních údajů.
2. Cookies a technologie používané na webových stránkách
Při používání webových stránek můžeme využívat cookies a obdobné technologie. Tyto technologie mohou podporovat základní funkce webových stránek, zapamatovat nastavení a pomáhat nám porozumět používání online obchodu.
Nezbytné cookies
Nezbytné cookies používáme v rozsahu potřebném pro správné fungování webových stránek, nákupního košíku, objednávkového procesu a dalších základních funkcí.
Tyto cookies jsou potřebné pro poskytování požadovaných funkcí a jejich použití nevyžaduje souhlas tam, kde jsou technicky nezbytné.
Volitelné cookies
Cookies, které nejsou nezbytné pro základní fungování webových stránek, používáme pouze na základě příslušného souhlasu uživatele.
Uživatel může volitelné cookies přijmout nebo odmítnout podle dostupného nastavení cookies.
Souhlas a změna nastavení cookies
Pokud je pro použití konkrétních cookies vyžadován souhlas, musí být tento souhlas udělen aktivním a informovaným způsobem.
Uživatel může své nastavení cookies kdykoli změnit nebo dříve udělený souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
3. Použití a zpřístupnění osobních údajů
Osobní údaje používáme pouze pro konkrétní a oprávněné účely související s provozem online obchodu.
Objednávky a platby
Údaje potřebné k objednávce používáme zejména pro vytvoření a zpracování objednávky, ověření platby, komunikaci se zákazníkem a zajištění doručení zboží.
Při dokončení objednávky požadujeme pouze údaje potřebné pro její řádné zpracování.
Zákaznická podpora
Kontaktní údaje a informace poskytnuté zákazníkem používáme k vyřízení dotazů a požadavků souvisejících s produkty, objednávkami, platbami, vrácením nebo výměnou zboží.
Newsletter a marketingová komunikace
Pokud uživatel dobrovolně udělí souhlas s odběrem newsletteru, můžeme jeho e-mailovou adresu používat pro zasílání newsletterů a související marketingové komunikace.
Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím dostupného odkazu pro odhlášení nebo kontaktováním nás prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.
Zpřístupnění osobních údajů
Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme k použití pro nesouvisející účely.
Údaje mohou být zpřístupněny pouze v rozsahu potřebném pro zpracování objednávek, plateb, doručení, zákaznické podpory, splnění příslušných povinností nebo ochranu našich oprávněných zájmů.
4. Uchovávání osobních údajů a cookies
Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu potřebnou ke splnění příslušných povinností.
Po uplynutí potřebné doby mohou být údaje odstraněny, anonymizovány nebo dále uchovávány pouze v rozsahu odůvodněném konkrétním účelem.
Doba uchovávání cookies
Doba uchovávání cookies se může lišit podle jejich účelu a typu.
Nezbytné cookies mohou být používány po dobu potřebnou pro fungování příslušných funkcí. Volitelné cookies používáme v souladu s nastavením a souhlasem uživatele.
Bezpečnost osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou.
Osobní údaje a platební informace jsou při jejich poskytování chráněny odpovídajícími bezpečnostními opatřeními.
5. Práva uživatelů
Uživatel má v příslušných případech právo získat informace o zpracování svých osobních údajů a uplatnit práva stanovená příslušnými pravidly ochrany osobních údajů.
Právo na přístup
Uživatel může požádat o potvrzení, zda jeho osobní údaje zpracováváme, a získat informace o jejich zpracování.
Právo na opravu
Pokud jsou osobní údaje nepřesné nebo neúplné, může uživatel požádat o jejich opravu nebo doplnění.
Právo na výmaz
V případech, kdy jsou splněny příslušné podmínky, může uživatel požádat o výmaz svých osobních údajů.
Právo na omezení zpracování
Za příslušných podmínek může uživatel požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.
Právo na přenositelnost
Pokud jsou splněny příslušné podmínky, může uživatel požádat o poskytnutí svých osobních údajů ve strukturovaném a běžně používaném formátu.
Právo vznést námitku
V případech stanovených příslušnými pravidly může uživatel vznést námitku proti určitému způsobu zpracování svých osobních údajů.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, může uživatel svůj souhlas kdykoli odvolat.
Odvolání souhlasu musí být možné provést snadným způsobem a nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Uplatnění práv
Žádost týkající se osobních údajů nebo změny souhlasu lze zaslat prostřednictvím našich kontaktních údajů.
Pro vyřízení žádosti můžeme požádat o informace potřebné k ověření totožnosti žadatele.
6. Právní základy zpracování osobních údajů podle GDPR
Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a pro jednotlivé účely používáme příslušný právní základ.
Plnění smlouvy
Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro zpracování objednávek, zajištění plateb, doručení zboží, komunikaci související s objednávkou a poskytování objednaných služeb.
Výslovný souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, používáme osobní údaje pouze pro účel, se kterým uživatel souhlasil.
Tento právní základ se může týkat zejména odběru newsletteru a marketingové komunikace.
Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat.
Splnění právní povinnosti
Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem splnění povinností souvisejících zejména s účetnictvím, daňovou evidencí a dalšími požadavky na uchovávání údajů.
Oprávněné zájmy
V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat na základě oprávněného zájmu, zejména za účelem zlepšování uživatelské zkušenosti, ochrany online obchodu před podvodným jednáním, zajištění bezpečnosti a řešení technických nebo provozních problémů.
Při použití tohoto právního základu zohledňujeme práva a svobody uživatele.
7. Aktualizace zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme aktualizovat podle změn ve způsobu zpracování osobních údajů, používání cookies nebo provozu online obchodu.
Aktuální znění zásad ochrany osobních údajů je zveřejněno na této stránce.
8. Kontaktní údaje
Pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů, cookies nebo uplatnění práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím těchto údajů:
Adres: 141 W Ridge St, Nanticoke, PA 18634, US
Telefon: +1 570-555-0228
E-mail: client@veragelin.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)