Zásady pro doručování

 

1. Rozsah doručení

Veragelin zajišťuje doručení objednávek na adresy v rámci celého území České republiky.

Dostupnost doručení se posuzuje podle dodací adresy uvedené v objednávce.

2. Cena dopravy

Celková částka objednávky zahrnuje cenu produktů a náklady na dopravu. Všechny náklady jsou již zahrnuty v zobrazené ceně; neúčtují se žádné další poplatky.
Náklady na dopravu se řídí následujícími kritérii:
– Objednávky v celkové hodnotě od 0,04 Kč do 1 499,99 Kč: náklady na dopravu činí 7,99 Kč;
– Objednávky v celkové hodnotě 1 500 Kč a více: doprava zdarma.

3. Daně a další náklady

Daně a běžné náklady související s cenou produktu jsou zahrnuty v částce uvedené před dokončením objednávky.

Náklady na dopravu jsou účtovány podle pravidel uvedených v části 2 a jsou zákazníkovi zobrazeny před potvrzením objednávky.

4. Čas uzávěrky objednávek

Objednávky přijaté do 18:00 v pracovní den se započítávají do zpracování od tohoto dne.

Objednávky přijaté po 18:00 se zpracovávají od následujícího pracovního dne.

Objednávky přijaté ve dnech pracovního klidu se začínají zpracovávat od nejbližšího pracovního dne.

Pro stanovení času uzávěrky používáme časové pásmo CET.

5. Doba zpracování objednávky

Standardní doba zpracování objednávky je 1 až 3 pracovní dny.

Tato doba zahrnuje přípravu objednávky před jejím předáním přepravci.

6. Doba přepravy

Předpokládaná doba přepravy po odeslání zásilky je 5 až 10 pracovních dnů.

Celková doba doručení závisí na době zpracování objednávky a následné době přepravy. Uvedené termíny jsou orientační a mohou se lišit podle konkrétní dodací adresy a průběhu přepravy.

7. Způsob doručení a přepravci

Pro doručení můžeme využít přepravce, jako jsou UPS, FedEx, DHL nebo jiní dostupní přepravci.

Konkrétní přepravce může být určen podle objednávky, dodací adresy a aktuálních přepravních možností.

8. Sledování objednávky

Po odeslání objednávky obdrží zákazník na uvedenou e-mailovou adresu informace o objednávce a podle dostupnosti také údaje o přepravci a sledování zásilky.

Stav objednávky lze ověřit na stránce "Sledování objednávky" pomocí e-mailové adresy nebo telefonního čísla použitého při objednávce a čísla objednávky.

9. Změny během přepravy a odpovědnost

Poškození nebo ztráta zásilky

Pokud je zásilka během přepravy poškozena, ztracena nebo se objeví jiný problém související s doručením, kontaktujte nás co nejdříve.

Pro ověření situace doporučujeme uvést číslo objednávky a přiložit dostupné fotografie nebo další informace o zásilce.

Změna dodacích údajů

Pokud potřebujete změnit dodací údaje, kontaktujte nás co nejdříve po vytvoření objednávky.

Možnost změny závisí na aktuálním stavu objednávky. Po předání zásilky přepravci již nemusí být možné některé údaje upravit.

Správnost dodacích údajů

Zákazník odpovídá za správnost a úplnost dodací adresy a kontaktních údajů uvedených při objednávce.

Nesprávné nebo neúplné údaje mohou způsobit zpoždění doručení nebo potřebu jejich dodatečného ověření.

10. Převzetí zásilky

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav vnějšího obalu, zejména zda nejsou patrné známky poškození.

V případě viditelného poškození doporučujeme pořídit fotografie a uchovat je pro případ dalšího řešení.

Pokud po převzetí zjistíte poškození nebo jiný problém se zbožím, kontaktujte nás co nejdříve a podle potřeby přiložte fotografie nebo další informace.

11. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se dopravy, objednávky nebo zásilky nás můžete kontaktovat prostřednictvím těchto údajů:

Adres: 141 W Ridge St, Nanticoke, PA 18634, US
Telefon: +1 570-555-0228
E-mail: client@veragelin.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)